我司通過廣發(fā)基金官網(wǎng)(http://www.enswq.com/)、微信公眾號(hào)“廣發(fā)基金”、手機(jī)APP“廣發(fā)基金”為客戶提供7*24小時(shí)直銷交易服務(wù)。當(dāng)上述某一平臺(tái)出現(xiàn)臨時(shí)故障時(shí)，請(qǐng)切換到其他平臺(tái)辦理，若上述3個(gè)平臺(tái)都出現(xiàn)故障，您還可以通過以下方式進(jìn)行操作：

　　1．臨柜辦理

　　2．遠(yuǎn)程辦理

　　一、臨柜辦理需提供如下資料：

　?。?）辦理基金認(rèn)/申購、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供填寫完整的《廣發(fā)基金開放式基金日常交易業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（個(gè)人版） 》交易表單；

　?。?）投資者持本人有效身份證件原件；

　?。?）辦理基金認(rèn)購、申購業(yè)務(wù)，應(yīng)在15：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供加蓋銀行受理章的銀行付款憑證或現(xiàn)金憑證回單聯(lián)原件照片；

　?。?）如投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問卷已過期，需要填寫《廣發(fā)基金投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問卷（個(gè)人版）》并在“投資者簽字”處簽字；

　?。?）本公司直銷中心要求提供的其他有關(guān)材料。

　　二、遠(yuǎn)程辦理需提供如下資料：

　?。?）辦理基金認(rèn)/申購、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供填寫完整的《廣發(fā)基金開放式基金日常交易業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（個(gè)人版）》交易表單；

　?。?）投資者有效身份證件原件的正反面照片；

　　（3）投資者本人手持證件照片；

　?。?）辦理基金認(rèn)購、申購業(yè)務(wù)，應(yīng)在15：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供加蓋銀行受理章的銀行付款憑證或現(xiàn)金憑證回單聯(lián)原件照片；

　?。?）如投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問卷已過期，需要填寫《廣發(fā)基金投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問卷（個(gè)人版）》并在“投資者簽字”處簽字；

　?。?）本公司直銷中心要求提供的其他有關(guān)材料。

　　上述交易表單和資料可通過廣發(fā)基金官網(wǎng)—“客戶服務(wù)”—“表格下載”-“個(gè)人業(yè)務(wù)”。

　　鏈接：http://www.enswq.com/xswd/bgxz/9/index.shtml。

　　三、辦理方式

　　待備齊資料后，您可通過以下方式提供資料：

　　?1.臨柜辦理

　　業(yè)務(wù)辦理地址：廣州市海珠區(qū)琶洲大道東3號(hào)保利國際廣場(chǎng)東裙樓4樓（客戶服務(wù)中心）

　　客服電話：95105828

　　?2.遠(yuǎn)程辦理

　　電子郵件：services@gffunds.com.cn

　　如您選擇電子郵件、在線客服方式提供資料，須通過客服熱線或在線客服溝通確認(rèn)是否收到該筆交易業(yè)務(wù)資料。電子版資料須于當(dāng)前交易日15:00前提交，以我司收到的時(shí)間為準(zhǔn)。

　　特別提示：

　?。?）業(yè)務(wù)的費(fèi)率及費(fèi)率折扣等參照直銷柜臺(tái)相關(guān)交易執(zhí)行。

　?。?）具體交易是否允許撤單以及申請(qǐng)撤單的時(shí)間要求，請(qǐng)以基金法律文件和相關(guān)公告為準(zhǔn)。